Norwegian Lab Abonnements-
felle Avslørt

Slik Virker Det

Norwegian Lab opererer gjennom flere nettsider, inkludert norwegianlab.com, norwegianlab.no, norwegianlab.se, norwegianlab.de, og norwegianlab.nl. Slik fungerer fellen:

1. Steg 1: Annonsen Du ser en annonse på sosiale medier for en billig prøvepakke. Det står «ingen bindingstid». Prisen er lav, merkevaren ser profesjonell ut.
2. Steg 2: De skjulte vilkårene Du fullfører bestillingen. Ifølge flere kundeklager og Østlandets Blads granskning viser bestillingsskjemaet aldri tydelig at dette er et abonnement. Vilkårene er begravd eller fraværende.
3. Steg 3: Pakken kommer En liten pakke dukker opp. Alt virker normalt. Du tror det var et engangskjøp.
4. Steg 4: Fellen klapper Uker senere kommer det flere produkter du ikke har bestilt — med en faktura på ca. 1 190 kroner. Du får beskjed om at du har inngått et 4-måneders abonnement du aldri samtykket til.
5. Steg 5: Inkassotrusler Ubetalt faktura sendes raskt til inkasso. Forbruker Europa bekrefter at dette er en bevisst skremselstaktikk for å tvinge frem betaling.
6. Steg 6: Taushet Nettsiden mangler et tydelig telefonnummer. E-postsvar avviser angivelig alle klager og insisterer på at du må betale — uansett hva du sier.

Tidslinje for dekning

1. Oktober 2022 Forbruker Europa publiserer offisiell advarsel: Norwegian Labs praksis er ulovlig under norsk og europeisk lov.
2. September 2025 Østlandets Blad publiserer avsløring med fornærmet kunde: «Ingenting i bestillingsskjemaet tilsa at dette var et abonnement.»
3. 20. november 2025 Dagens Næringsliv profilerer Norwegian Lab som Gaselle-bedrift, men påpeker at kundeklagene har økt med omsetningen. Bekrefter Eltek Holding-tilknytning.
4. 20. november 2025 Finansavisen publiserer «Klagestorm mot Morten Angelils pengemaskin Norwegian Lab» — Forbrukertilsynet «bombarderes med klager» og Bimo Kapital har utbetalt betydelige utbytter til Angelil.
5. Juni 2026 Denne forbrukeralarmen lanseres, og dokumenterer hele eierkjeden gjennom Eltek Holding med flerspråklige ressurser for ofre på 6 språk.

Offisielle Advarsler

Trustpilot-problemet

Norwegian Labs Trustpilot-side blir kunstig manipulert. Flere analyseplattformer og uavhengige observatører har identifisert klare mønstre av bot-genererte positive anmeldelser — falske 5-stjerners anmeldelser med generisk tekst, null detaljer og mistenkelig grupperte publiseringstidspunkter. Dette er en klassisk omdømmevask: drukn ekte klager under en flom av falsk ros.

Til tross for mengden dokumenterte klager fra offisielle forbrukerorganisasjoner som Forbruker Europa, Forbrugerombudsmanden og flere norske aviser, forblir Trustpilot-vurderingen mistenkelig og uforholdsmessig høy.

Dette bør du gjøre: Trustpilots integritetsteam gransker aktivt manipulerte anmeldelseskampanjer. Rapporter de falske anmeldelsene nå ved å besøke deres Trustpilot-side, klikke på flagg-ikonet på mistenkelige anmeldelser, eller bruke Trustpilots varslingsskjema. Jo flere rapporter de mottar, desto raskere handler de. Selskaper som blir tatt for å fake anmeldelser, får offentlige forbrukervarsler direkte på Trustpilot-profilen sin.

Hvem Driver Norwegian Lab

Norwegian Lab AS (org.nr. 922 766 533) er et offentlig registrert selskap i Norge. All informasjon er hentet fra Brønnøysundregistrene (brreg.no):

Direkte eierskap

Eierkjeden

Adresse: Sommerrogata 15, 0255 Oslo · Tlf: 37 40 84 27 · Revisor: Ernst & Young AS · 30 ansatte

Tallene

Hva ofrene sier

Derfor er det ulovlig

• Norsk lov

  Markedsføringsloven §6-8 forbyr aggressiv handelspraksis. §7-2 forbyr villedende utelatelser. Å skjule abonnementsvilkår bryter begge.

• EU-rett

  Forbrukerrettighetsdirektivet (2011/83/EU) krever tydelig informasjon før avtaleinngåelse. Direktiv om urimelig handelspraksis (2005/29/EF) klassifiserer skjulte abonnementer som urimelig.

Dette bør du gjøre

1. Ikke betal — kjenn dine rettigheter Ikke la deg skremme av inkassovarsler. Hvis abonnementet ikke var tydelig opplyst da du bestilte, er du ikke juridisk bundet. Forbruker Europas råd: «Ikke la deg skremme av inkassokravet.» En avtale inngått gjennom villedende utelatelser er ikke bindende. Send skriftlig bestridelse til både Norwegian Lab og inkassobyrået — byrået må stanse inndrivelsen når kravet er bestridt.
2. Samle bevis Ta skjermbilde av den opprinnelige annonsen hvis du finner den (sjekk nettleserhistorikk eller Facebook/Instagram-annonsebibliotek). Lagre alle e-poster, fakturaer og inkassovarsler. Ta bilder av produktene du har mottatt. Noter datoer: når du bestilte, når prøvepakken kom, når de uønskede produktene dukket opp. Denne tidslinjen blir viktig hvis du eskalerer til myndighetene.
3. Send skriftlig bestridelse til Norwegian Lab Send e-post og bestrid alle krav. Krev skriftlig bekreftelse på kansellering. Vis til markedsføringsloven (§§6-8 og 7-2) og EUs forbrukerrettighetsdirektiv. Hold deg saklig. Ikke anerkjenn noen gjeld. En mal finner du nedenfor.
4. Kontakt Forbruker Europa for gratis mekling Forbruker Europa (forbrukereuropa.no) tilbyr gratis malbrev og meklingstjenester på tvers av landegrenser. De har allerede gransket Norwegian Lab og kjenner taktikken deres — dette gir klagen din tyngde. Er du i et EU/EØS-land, kan de koordinere med ditt nasjonale forbrukerorgan.
5. Klage til Forbrukertilsynet Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) håndhever markedsføringsloven og kan gi bøter. Send inn klage på nettsiden. Legg ved all dokumentasjon. Jo flere klager de mottar, desto større er sjansen for håndhevelse. Dette er den viktigste enkelthandlingen du kan gjøre.
6. Krev tilbakebetaling fra banken (chargeback) Kontakt banken din og si at du ble påmeldt et abonnement uten samtykke — dette er en uautorisert transaksjon. De fleste banker gir deg 120 dagers klagefrist. Hvis banken avviser, be om å snakke med en overordnet og vis til EUs betalingstjenestedirektiv (PSD2).
7. Rapporter til ditt nasjonale forbrukerorgan Hvis du er utenfor Norge, klag til ditt eget lands forbrukermyndighet. Danske Forbrugerombudsmanden har allerede mottatt flere klager. Å klage i ditt hjemland bygger den internasjonale dokumentasjonen og kan utløse koordinert EU-håndhevelse gjennom CPC-nettverket.
8. Advar andre offentlig Legg igjen en anmeldelse på Trustpilot. Post på Reddit eller i forbrukerforum. Del erfaringen din på sosiale medier. Hver offentlige anmeldelse skaper et nytt søkeresultat som advarer neste potensielle offer. Tagg gjerne @ForbrukerEuropa og @Forbrukertilsynet.
9. Vurder rettslig skritt For beløp over ca. 5 000 kroner kan du vurdere forliksrådet. Forbruker Europa kan rådgi om riktig verneting for grensekryssende saker. Under EUs småkravsprosedyre (forordning 861/2007) kan du klage i ditt eget hjemland mot et norsk selskap. Gruppeklager veier tyngre — koordiner med andre ofre hvis mulig.

Bestridelsesbrev

Besøk Forbruker Europa Klage til Forbrukertilsynet