So Funktioniert's
Norwegian Lab betreibt mehrere Websites, darunter norwegianlab.com, norwegianlab.no, norwegianlab.se, norwegianlab.de und norwegianlab.nl. So funktioniert die Falle:
- Schritt 1: Die Werbung Sie sehen eine Social-Media-Werbung für ein günstiges Probepaket mit Nahrungsergänzungsmitteln. Es steht ausdrücklich "keine Bindungsfrist." Der Preis ist niedrig, die Marke wirkt professionell.
- Schritt 2: Die Versteckten Bedingungen Sie schließen die Bestellung ab. Laut zahlreichen Kundenbeschwerden und der Untersuchung der norwegischen Zeitung Østlandets Blad zeigt die Checkout-Seite nie klar, dass es sich um ein Abonnement handelt. Die Bedingungen sind versteckt oder fehlen ganz.
- Schritt 3: Das Probepaket Kommt An Ein kleines Paket trifft ein. Alles scheint normal. Sie denken, es war ein einmaliger Kauf.
- Schritt 4: Die Falle Schnappt Zu Wochen später kommen weitere Produkte an — mit einer Rechnung über ca. 1.190 NOK. Sie sollen ein 4-Monats-Abo abgeschlossen haben, dem Sie nie zugestimmt haben.
- Schritt 5: Inkasso-Einschüchterung Unbezahlte Rechnungen werden schnell an das Inkasso weitergeleitet. Forbruker Europa bestätigt, dass dies eine bewusste Einschüchterungstaktik ist, um Zahlungen zu erzwingen.
- Schritt 6: Die Mauer des Schweigens Die Website hat keine klare Telefonnummer. E-Mail-Antworten weisen Berichten zufolge alle Beschwerden ab und bestehen auf Zahlung.
Offizielle Warnungen
Forbruker Europa — EU-Verbraucherschutz
Forbruker Europa veröffentlichte am 13. Oktober 2022 eine offizielle Warnung (aktualisiert Februar 2024). Direktorin Linn Hogner Jahr stellte unmissverständlich fest, dass Norwegian Labs Praktiken nach norwegischem und EU-Recht illegal sind.
Dänischer Verbraucherombudsmann
Der dänische Forbrugerombudsmanden hat zahlreiche Beschwerden erhalten, dass Norwegian Lab dänische Verbraucher mit der gleichen Abofalle anvisiert.
Østlandets Blad — Norwegische Zeitungsuntersuchung
Am 29. September 2025 veröffentlichte die norwegische Zeitung Østlandets Blad eine Enthüllung über ein Opfer:
Mehrere Verbraucherbewertungsplattformen
TypicalScam.com stuft Norwegian Lab ausdrücklich als Betrug ein. Butikkguide.com dokumentiert wiederkehrende Beschwerden über unklare Abobedingungen, unerlaubte Lieferungen und aggressive Inkassopraktiken.
Finansavisen — Finanzzeitungsuntersuchung (November 2025)
Norwegens Finanzzeitung veröffentlichte eine Enthüllung mit dem Titel "Klagestorm mot Morten Angelils pengemaskin Norwegian Lab" (Beschwerdesturm gegen Morten Angelils Geldmaschine Norwegian Lab). Der Artikel berichtet, dass Norwegian Lab mit Beschwerden "bombardiert" wird.
Dagens Næringsliv — Gazellen-Profil (November 2025)
DN profilierte Norwegian Lab als "Gaselle-bedrift" (am schnellsten wachsendes Unternehmen), stellte jedoch fest, dass Kundenbeschwerden mit dem Umsatzwachstum zugenommen haben.
Das Trustpilot-Problem
Norwegian Labs Trustpilot-Seite wird künstlich aufgebläht. Mehrere Analyseplattformen und unabhängige Beobachter haben klare Muster von bot-generierten positiven Bewertungen identifiziert — gefälschte 5-Sterne-Bewertungen mit generischem Text, null Details und verdächtig geclusterten Veröffentlichungszeiten.
Trotz der Menge dokumentierter Beschwerden von offiziellen Verbraucherbehörden bleibt ihre Trustpilot-Bewertung verdächtig und unverhältnismäßig hoch.
Was Sie tun sollten: Melden Sie gefälschte Bewertungen auf der Trustpilot-Seite oder über Trustpilots Whistleblower-Formular.
Wer Hinter Norwegian Lab Steckt
Norwegian Lab AS (Org. 922 766 533) ist ein registriertes Unternehmen in Norwegen. Alle Informationen stammen aus dem Brønnøysund-Register (brreg.no):
Direkte Eigentümer
| Name | Rolle | Details |
|---|---|---|
| Karsten Kjoss | CEO, Vorstandsmitglied | geb. 1975, Bærum. Besitzt 14,74% über Kjoss Holding AS |
| Pål Skistad | Aufsichtsratsvorsitzender | geb. 1968 |
| Morten Fernand Angelil | Vorsitzender, Bimo Kapital AS | Kontrolliert 51,77% über Bimo Kapital. Finansavisen nennt es seine "Geldmaschine." |
| Lars Jervan | CEO, Bimo Kapital AS & Eltek Holding AS | Leitet beide Unternehmen in der Eigentümerkette |
| Sanjin Vranic | 17,45% Anteilseigner | Über Vrana Consulting AS (IT/Marketing) |
| August Teodor Haugen | 15,02% Anteilseigner | Über Teodor AS, Asker |
| Inge Syvertsen | 1% Anteilseigner | Über Insh AS |
Die Eigentümerkette
Eltek Holding AS (Org. 982 370 280) → Bimo Kapital AS (Org. 910 552 732, 51,77%) → Norwegian Lab AS (Org. 922 766 533)
Eltek Holding AS ist eine private Investmentgesellschaft mit Sitz in Oslo. CEO Lars Jervan leitet sowohl Eltek Holding als auch Bimo Kapital. Eltek beschreibt sich als "private Investmentgesellschaft" mit einem "Portfolio von Technologieunternehmen in den Bereichen Energie, IKT, fortschrittliche Medien und Industrie." Norwegian Lab, ein Nahrungsergänzungsmittel-Abo-Unternehmen, passt ungewöhnlich in dieses Portfolio.
Eingetragene Adresse: Sommerrogata 15, 0255 Oslo · Telefon: +47 37 40 84 27 · Wirtschaftsprüfer: Ernst & Young AS · 30 Mitarbeiter
Die Zahlen
Umsatz vs. Stabilität
2024 Umsatz: 351 Millionen NOK
2024 Gewinn: 63 Millionen NOK
Die Schwachstelle
Eigenkapital: nur 5,38 Millionen NOK
Eigenkapitalquote: 6,2% (gefährlich niedrig)
Eine einzige bedeutende Geldstrafe oder koordinierte Verbraucherrückerstattungskampagne könnte existenzbedrohend sein.
Warum Es Illegal Ist
-
Norwegisches Recht
Markedsføringsloven §6-8 verbietet aggressive Geschäftspraktiken. §7-2 verbietet irreführende Auslassungen. Das Verstecken von Abobedingungen verstößt gegen beide.
-
EU-Recht
Die Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) verlangt klare vorvertragliche Informationen. Die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken (2005/29/EG) stuft versteckte Abonnements als unlauter ein.
Was Sie Tun Sollten
- Nicht Bezahlen — Kennen Sie Ihre Rechte Lassen Sie sich von Inkassoschreiben nicht einschüchtern. Wenn das Abonnement bei der Bestellung nicht klar angezeigt wurde, sind Sie rechtlich nicht gebunden. Forbruker Europa rät ausdrücklich: "Ikke la deg skremme av inkassokravet." Widersprechen Sie sowohl Norwegian Lab als auch dem Inkassobüro schriftlich.
- Sammeln Sie Beweise Machen Sie Screenshots der ursprünglichen Werbung. Speichern Sie alle E-Mails, Rechnungen und Inkassoschreiben. Dokumentieren Sie Daten: Bestellung, Lieferung und wann unbestellte Produkte ankamen.
- Senden Sie einen Schriftlichen Widerspruch E-Mail an Norwegian Lab, dass Sie alle Gebühren bestreiten. Verlangen Sie die schriftliche Bestätigung der Kündigung. Verweisen Sie auf das Markedsføringsloven und die EU-Verbraucherrechterichtlinie.
- Kontaktieren Sie Forbruker Europa Forbruker Europa bietet kostenlose Mediation an und hat Norwegian Lab bereits untersucht. Wenn Sie in einem EU/EWR-Land sind, können sie sich mit Ihrer nationalen Verbraucherbehörde abstimmen.
- Beschwerde bei Forbrukertilsynet Einreichen Die norwegische Verbraucherbehörde kann Geldstrafen verhängen. Reichen Sie Ihre Beschwerde auf forbrukertilsynet.no mit allen Beweisen ein.
- Chargeback über die Bank Einleiten Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkarte. Geben Sie an, dass Sie ohne Zustimmung in ein Abonnement eingeschrieben wurden — dies ist eine nicht autorisierte Transaktion. Die meisten Karten geben Ihnen 120 Tage Zeit zum Widerspruch.
- Bei Ihrer Nationalen Verbraucherbehörde Melden In Deutschland: Verbraucherzentrale. In Österreich: VKI. In der Schweiz: Stiftung für Konsumentenschutz. Melden Sie in Ihrem Heimatland, um die internationale Dokumentation zu stärken.
- Warnen Sie Andere Hinterlassen Sie eine Bewertung auf Trustpilot. Posten Sie auf Reddit und Verbraucherforen. Jede öffentliche Bewertung erzeugt ein zusätzliches Suchergebnis und warnt das nächste potenzielle Opfer.
Widerspruchsschreiben
An Norwegian Lab AS, Hiermit widerspreche ich formell allen Gebühren auf meinem Konto und kündige alle angegebenen Abonnements mit sofortiger Wirkung. Als ich meinen ursprünglichen Kauf tätigte, wurde ich nicht darüber informiert, dass ich einen Abonnementvertrag abschließe. Es wurden keine Abonnementbedingungen während des Bestellvorgangs klar offengelegt. Dies stellt einen Verstoß gegen das Markedsføringsloven und die EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) dar. Ich stimme keinem Abonnement zu und werde ein Chargeback für alle nicht autorisierten Abbuchungen veranlassen. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]