Sådan Fungerer Det
Norwegian Lab driver virksomhed gennem flere hjemmesider, herunder norwegianlab.com, norwegianlab.no, norwegianlab.se, norwegianlab.de og norwegianlab.nl. Sådan fungerer fælden:
- Trin 1: Annoncen Du ser en annonce på sociale medier for en billig prøvepakke med kosttilskud. Der står tydeligt "ingen bindingsperiode." Prisen er lav, branding ser professionel ud.
- Trin 2: De Skjulte Vilkår Du gennemfører bestillingen. Ifølge adskillige kundeklager og den norske avis Østlandets Blads undersøgelse viser betalingssiden aldrig tydeligt, at dette er et abonnement. Vilkårene er skjulte eller helt fraværende.
- Trin 3: Prøvepakken Ankommer En lille pakke dukker op. Alt synes normalt. Du tror, det var et engangskøb.
- Trin 4: Fælden Klapper Uger senere ankommer flere produkter — med en faktura på ca. 1.190 NOK. Du får at vide, at du har indgået et 4-måneders abonnement, du aldrig godkendte.
- Trin 5: Inkasso-Trusler Ubetalte fakturaer går hurtigt til inkasso. Forbruker Europa bekræfter, at dette er en bevidst skræmmetaktik for at tvinge betaling.
- Trin 6: Tavshedsmuren Deres hjemmeside mangler et tydeligt telefonnummer. E-mail-svar afviser angiveligt alle klager og insisterer på, at betaling skyldes.
Officielle Advarsler
Forbruker Europa — EU's Forbrugerbeskyttelse
Forbruker Europa offentliggjorde en officiel advarsel den 13. oktober 2022 (opdateret februar 2024). Direktør Linn Hogner Jahr fastslog utvetydigt, at Norwegian Labs metoder er ulovlige i henhold til både norsk og EU-ret.
Dansk Forbrugerombudsmand
Forbrugerombudsmanden har modtaget talrige klager over, at Norwegian Lab retter sig mod danske forbrugere med den samme abonnementsfælde.
Østlandets Blad — Norsk Avisundersøgelse
Den 29. september 2025 offentliggjorde den norske avis Østlandets Blad en afsløring om et offer:
Flere Forbrugeranmeldelsesplatforme
TypicalScam.com klassificerer udtrykkeligt Norwegian Lab som svindel. Butikkguide.com dokumenterer tilbagevendende klager over uklare abonnementsvilkår, uautoriserede forsendelser og aggressiv inkasso.
Finansavisen — Finansavisundersøgelse (November 2025)
Norges finansavis offentliggjorde en afsløring med titlen "Klagestorm mot Morten Angelils pengemaskin Norwegian Lab" (Klagestorm mod Morten Angelils pengemaskine Norwegian Lab). Artiklen rapporterer, at Norwegian Lab "bombarderes med klager."
Dagens Næringsliv — Gazelle-Profil (November 2025)
DN profilerede Norwegian Lab som en "Gaselle-bedrift" (hurtigst voksende virksomhed), men bemærkede at kundeklager er steget sammen med omsætningsvæksten.
Trustpilot-Problemet
Norwegian Labs Trustpilot-side manipuleres kunstigt. Flere anmeldelsesanalyseplatforme og uafhængige observatører har identificeret klare mønstre af bot-genererede positive anmeldelser — falske 5-stjernede anmeldelser med generisk tekst, nul detaljer og mistænkeligt klyngede publiceringstidspunkter.
På trods af mængden af dokumenterede klager fra officielle forbrugerbeskyttelsesmyndigheder forbliver deres Trustpilot-bedømmelse mistænkeligt og uforholdsmæssigt høj.
Hvad du bør gøre: Rapporter falske anmeldelser på deres Trustpilot-side eller via Trustpilots whistleblower-formular.
Hvem Står Bag Norwegian Lab
Norwegian Lab AS (Org. 922 766 533) er en registreret virksomhed i Norge. Al information stammer fra Brønnøysundregistrene (brreg.no):
Direkte Ejerskab
| Navn | Rolle | Detaljer |
|---|---|---|
| Karsten Kjoss | CEO, Bestyrelsesmedlem | f. 1975, Bærum. Ejer 14,74% via Kjoss Holding AS |
| Pål Skistad | Bestyrelsesformand | f. 1968 |
| Morten Fernand Angelil | Formand, Bimo Kapital AS | Kontrollerer 51,77% via Bimo Kapital. Finansavisen kalder det hans "pengemaskine." |
| Lars Jervan | CEO, Bimo Kapital AS & Eltek Holding AS | Leder både virksomheder i ejerkæden |
| Sanjin Vranic | 17,45% Aktionær | Via Vrana Consulting AS (IT/Marketing) |
| August Teodor Haugen | 15,02% Aktionær | Via Teodor AS, Asker |
| Inge Syvertsen | 1% Aktionær | Via Insh AS |
Ejerkæden
Eltek Holding AS (Org. 982 370 280) → Bimo Kapital AS (Org. 910 552 732, 51,77%) → Norwegian Lab AS (Org. 922 766 533)
Eltek Holding AS er et privat investeringsselskab baseret i Oslo. CEO Lars Jervan leder både Eltek Holding og Bimo Kapital. Eltek beskriver sig selv som "et privat investeringsselskab" der ejer "en portefølje af teknologivirksomheder inden for energi, IKT, avancerede medier og industri." Norwegian Lab, en kosttilskudsvirksomhed, er en usædvanlig pasform til denne portefølje.
Registreret adresse: Sommerrogata 15, 0255 Oslo · Telefon: +47 37 40 84 27 · Revisor: Ernst & Young AS · 30 medarbejdere
Tallene
Omsætning vs Stabilitet
2024 omsætning: 351 millioner NOK
2024 overskud: 63 millioner NOK
Det Svage Punkt
Egenkapital: kun 5,38 millioner NOK
Soliditetsgrad: 6,2% (farligt lav)
En enkelt betydelig bøde eller koordineret forbruger-tilbagebetalingskampagne kan være eksistentiel.
Hvorfor Det Er Ulovligt
-
Norsk Lov
Markedsføringsloven §6-8 forbyder aggressive forretningsmetoder. §7-2 forbyder vildledende udeladelser. At skjule abonnementsvilkår overtræder begge.
-
EU-ret
Forbrugerrettighedsdirektivet (2011/83/EU) kræver klar førkontraktuel information. Direktivet om urimelig handelspraksis (2005/29/EF) klassificerer skjulte abonnementer som urimelige.
Hvad Du Skal Gøre
- Betal Ikke — Kend Dine Rettigheder Lad dig ikke skræmme af inkassomeddelelser. Hvis abonnementet ikke tydeligt blev vist, da du bestilte, er du ikke juridisk bundet. Forbruker Europa råder udtrykkeligt: "Ikke la deg skremme av inkassokravet." Send en skriftlig indsigelse til både inkassoselskabet og Norwegian Lab.
- Indsaml Beviser Tag skærmbilleder af den oprindelige annonce. Gem alle e-mails, fakturaer og inkassobreve. Dokumenter datoer for bestilling, levering og hvornår ubestilte produkter ankom. Denne tidslinje er afgørende ved eskalering.
- Send en Skriftlig Indsigelse E-mail Norwegian Lab og bestrid alle gebyrer. Kræv skriftlig bekræftelse på opsigelse. Henvis til markedsføringsloven og EU's forbrugerrettighedsdirektiv.
- Kontakt Forbruker Europa Forbruker Europa tilbyder gratis mægling og har allerede undersøgt Norwegian Lab. Hvis du er i et EU/EØS-land, kan de koordinere med din nationale forbrugerbeskyttelsesmyndighed.
- Indgiv Klage til Forbrukertilsynet Den norske forbrugerstyrelse kan udstede bøder. Indgiv din klage på forbrukertilsynet.no med alle dine beviser.
- Anmod om Chargeback via Banken Kontakt din bank eller kreditkortudsteder. Angiv at du blev tilmeldt et abonnement uden samtykke — dette er en uautoriseret transaktion. De fleste kort giver dig 120 dage til at bestride.
- Rapporter til Din Nationale Forbrugerbeskyttelsesmyndighed I Danmark: Forbrugerombudsmanden. Indgiv en klage i dit hjemland for at styrke den internationale dokumentation.
- Advar Andre Efterlad en anmeldelse på Trustpilot. Post på Reddit og forbrugerfora. Hver offentlige anmeldelse skaber et yderligere søgeresultat, der advarer det næste potentielle offer.
Indsigelsesbrev
Til Norwegian Lab AS, Jeg gør hermed formelt indsigelse mod alle gebyrer på min konto og opsiger alle påståede abonnementer med øjeblikkelig virkning. Da jeg foretog mit oprindelige køb, blev jeg ikke informeret om, at jeg indgik en abonnementsaftale. Ingen abonnementsvilkår blev tydeligt vist under bestillingsprocessen. Dette udgør en overtrædelse af markedsføringsloven og EU's forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU). Jeg giver ikke samtykke til noget abonnement og vil forfølge et chargeback for alle uautoriserede gebyrer. Bekræft venligst opsigelsen skriftligt. Med venlig hilsen, [Dit Navn]